The Vertical Challenges

THE VERTICAL CHALLANGES 

Tre cantieri “verticali” interamente dedicati al design dei servizi, nello specifico ai settori dell’infanzia, della terza età e della disabilità, con l'obiettivo di:

  • stabilire un linguaggio comune, condiviso, trasparente ed efficacie nel descrivere i sistemi di servizi
  • lavorare sul design dei servizi con un approccio human centered
  • lavorare sulla personalizzazione dell'offerta e dei servizi
  • lavorare sulla dimensione della comunicazione e della strategia di "distribuzione" dei servizi
  • rispondere in modo pratico a domande come: quali caratteristiche dei target? quale offerta? come rendersi riconoscibili? Quale sostenibilità (economica e organizzativa)? quali partnership attivare? ecc.


I cantieri:

  • 22 e 23 febbraio 2023 - I servizi Ludico-Ricreativi per i Minori - Centri Estivi, Ludoteche, Spazi Gioco, Laboratori ecc.
  • 15 e 16 marzo 2023 - I servizi per la Terza Età - dall'assistenza domiciliare, ai servizi in struttura, all'offerta complementare ...
  • 12 e 13 aprile 2023 - I servizi per la Disabilità - cosa serve oggi alla disabilità?


Ogni cantiere avrà la durata di 1 giornata e mezza (12 ore) + 1 giornata conclusiva (8 ore) comune a tutti e 3 i cantieri.


Giornata 1 - dalle 14.00 alle 18.00

Una tassonomia chiara e rigorosa per una nuova interfaccia tra domanda e offerta.

Negli ultimi anni la filiera del welfare si è molto allargata e differenziata. Per favorire una corretta organizzazione delle attività da parte dei fornitori e soprattutto per orientare le scelte di beneficiari e clienti è necessario dotarsi di una tassonomia chiara in termini di contenuto dei servizi, modalità di erogazione e di aggregazione. Una nuova interfaccia che consenta interazioni più semplici ed efficaci.

·      


Giornata 2 - dalle 9.30 alle 17.00.

Design dei servizi Human centered per incrementare l'impatto.
Gran parte dell’attività di design dei servizi svolta negli ultimi anni si è tradotta in una necessaria, ma limitata, "digitizzazione". Ora il redesign richiede la concezione di servizi "nativi digitali" per esigenze di efficienza e per incrementarne l'impatto in termini di coinvolgimento degli utenti e delle loro comunità di riferimento.

 

INCONTRO STRATEGICO CONCLUSIVO comune a tutti i cantieri:

·       COMMUNITY DESIGN

4 maggio 2023  - dalle 9.30 alle 17.00

 

Durante la plenaria conclusiva si tratteranno i seguenti punti:

  • Il posizionamento della piattaforma nel territorio: sfide territoriali e come intercettarle
  • Piattaforma per le alleanze strategiche: uno strumento inclusivo per fare nuove economie)
  • Piattaforma per posizionare la cooperazione dentro programmazioni territoriali: politiche e rapporto con PA


COME FARE PER ISCRIVERSI

Clicca sul carrello e segui la procedura guidata per perfezionare l'scrizione dei partecipanti.

E' possibile effettuare l'iscrizione di più partecipanti selezionando tutti i cantieri a cui si intende partecipare come organizzazione e poi indicando per ciascuna persona quali saranno quelli a cui prenderà parte (es. come organizzazione è possibile effettuare l'iscrizione di n° 2 persone, selezionare la partecipazione a tutti e 3 i cantieri e poi indicare che la prima persona parteciperà a n° 2 cantieri e la seconda esclusivamente ad 1 cantiere).


COSTI

Il costo di partecipazione è di € 130+IVA a persona per ciascun cantiere a cui prenderà parte.



Target

  • Enti del Terzo Settore

Servizio erogato da CGMoving

Presso:

mosso
via Angelo Mosso 3 - 20127 - Milano (MI)

Tariffe disponibili

Partecipazione cantiere
€ 158,60